為打造消費維權品牌,進一步提升消費維權效能,營造安全便利消費環境,根據年度工作安排,決定開展2023-2024年度放心消費創建示范單位申報工作。各單位應按照《河南省放心消費創建示范區域示范企業(單位)消費維權服務示范站認定管理辦法(試行)》的規定,經自測自評后上報,年度放心消費創建示范單位將在媒體上公示。商貿類企業原則上應加入線下購物無理由退貨承諾單位。請各單位做好組織發動,認真審核,于2月29日前把申報材料電子版和蓋過章的pdf件上報長葛市消費者權益保護中心。
郵箱:cgxx6116315@126.com, 聯系電話:6116315
附件:1.河南省放心消費創建示范區域示范企業(單位)消費維權服務示范站認定管理辦法(試行)
2.創建市級放心消費示范區域、企業（單位）消費維權服務示范站申報表
3.“放心消費創建”承諾書
4.“放心消費創建”公開承諾
長葛市市場監督管理局 長葛市消費者權益保護中心
2024年2月26日
附件 2：
創建市級放心消費示范區域、企業（單位）、消費維權服務示范站申報表
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申報主體名稱 |
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主體地址 |
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社會信用代碼 |
（如無可不填） |
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申報類型 |
示范街區、景區、園區、鄉村（ ）；示范企業單位（ ）；消費維權服務站（ ） |
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法人或負責人 |
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聯系電話 |
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聯 系 人 |
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聯絡電話 |
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轄區監管所及聯絡人 |
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聯絡電話 |
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申報主體意見 （附：創建主體概況、主要做法及取得的成效。詳細內容另附頁） |
本店（公司）已達到放心消費創建設立的條件， 特申報放心消費創建示范 。 負責人簽名： （蓋 章） 年 月 日 |
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市級創建辦審批意見 |
負責人簽名： |
（蓋 章） |
年 |
月 |
日 |
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注：此表由申報主體填寫，審核批準后，縣級、市級創建辦各留存一份。
附件 3：
“放心消費創建”承諾表
承諾主體（簽章）： 承諾日期： 年 月 日
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申報主體名稱 |
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地 址 |
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負 責 人 |
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聯系電話 |
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主要生產經營項 目 |
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承諾事項 |
一、嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》、《河南省消費者權益保護條例》等法律法規。 二、積極組織參與“放心消費創建”活動。向消費者宣傳正確選購和使用商品的知識，并提供消費指導，為廣大消費者營造整潔、安全、誠信、放心的消費環境。 三、積極維護消費者的合法權益，重視售后服務，嚴格執行國家“三包”規定，自覺接受消費者監督，以優質的商品和服務取信于消費者，確保消費安全。 四、尊重消費者在購買商品時享有的知情權、自主選擇權、公平交易權等各項權利，保護消費者的合法權益。 五、嚴把商品進貨關、銷售關和退市關，建立健全相關制度， 保證商品質量，不生產、銷售不合格的商品和假冒偽劣商品,對不合格商品及時下架，對已售出的商品及時召回。 六、規范價格行為，實行明碼標價，質價相符，不搞價格欺詐，不做虛假廣告，不夸大商品作用，不虛假宣傳誤導消費者， 不欺騙消費者。 七、虛心接受消費者意見，快速處理消費投訴，耐心解答消費者的咨詢，及時為消費者排憂解難，積極配合市場監管部門處理消費糾紛。 |
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附件 4：
“放心消費創建”公開承諾
為深入推進“放心消費創建”工作，努力營造誠信、安全、放心的消費環境，切實保護消費者合法權益，倡導誠實守信的社會風尚，本店（主體名稱）向廣大消費者鄭重承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》、《河南省消費者權益保護條例》等法律法規。
二、積極組織參與“放心消費創建”活動。向消費者宣傳正確選購和使用商品的知識，并提供消費指導，為廣大消費者營造整潔、安全、誠信、放心的消費環境。
三、積極維護消費者的合法權益，重視售后服務，嚴格執行國家“三包”規定，自覺接受消費者監督，以優質的商品和服務取信于消費者，確保消費安全。
四、尊重消費者在購買商品時享有的知情權、自主選擇權、公平交易權等各項權利，保護消費者的合法權益。
五、嚴把商品進貨關、銷售關和退市關，建立健全相關制度，保證商品質量，不生產、銷售不合格的商品和假冒偽劣商品,對不合格商品及時下架，對已售出的商品及時召回。
六、規范價格行為，實行明碼標價，質價相符，不搞價格欺詐，不做虛假廣告，不夸大商品作用，不虛假宣傳誤導消費者，不欺騙消費者。
七、虛心接受消費者意見，快速處理消費投訴，耐心解答消費者的咨詢，及時為消費者排憂解難，積極配合市場監管部門處理消費糾紛。