為進一步增強窗口單位服務效能，提升群眾安全感和滿意度，交通管理大隊采取多項積極有效舉措，將服務質量和服務效能的提升作為工作主線，狠抓各項便民舉措的落實，努力提高窗口服務水平，不斷提升辦事群眾對交警的滿意度。
一、強化思想教育，筑牢服務理念。一是大隊以正面引導民警學習先進典型，杜絕“冷、硬、橫、推”“四難”現象，切實打牢“執法為民”的思想根基。二是按照上級機關關于“窗口”接待的具體要求，對民輔警從規范用語、警容風紀、行為舉止等方面進行隨機教育。三是大隊以群眾滿意不滿意作為工作的出發點和落腳點，積極、熱心、周到、細致地為群眾搞好服務，對各項業務不推不拖，態度積極，樹立公安機關文明服務窗口的良好形象。
二、創新工作措施，優化服務環境。一是大隊在窗口單位顯著位置設置公開“業務專欄”，將管理規定、崗位職能、業務流程、收費標準等制度上墻，公開接受社會監督，讓群眾一看便知、一問便明、一查就懂。二是采用在服務窗口設置意見箱、投訴電話等方式，收集廣大群眾對交通管理工作及隊伍建設的意見和建議，大隊對有效意見和建議認真落實并進行回訪。三是嚴格落實窗口管理制度，人員著裝嚴整規范、窗口衛生整潔、業務辦理高效、行為舉止得體、用語文明禮貌，各窗口單位環境做到整潔、有序，窗口無擁堵現象，努力為群眾營造舒適、溫馨、方便的服務環境。
三、完善制度機制，提高辦事效能。一是大隊要求全體窗口民輔警要立足崗位、精通業務，勤于思考，持之以恒地堅持做好窗口崗位練兵，善于把實際工作與理論有機結合起來。二是結合事故、車駕管、違法處理崗位實際，強化民輔警的崗位操作規程、計算機操作技能等業務培訓，使民輔警能夠熟練掌握本崗位業務技能，提高工作效率和服務水平。三是對于群眾辦事辦證材料齊全的，一次性辦結；材料手續不全的，實行一次性告知制，詳細告知所需材料或辦事指南，待群眾補齊后，第二次予以辦結，決不讓群眾跑第三趟。
四、加強考核監督，確保服務質量。一是根據車駕管窗口的崗位特點和上級對服務窗口的服務要求，嚴格落實各窗口的相關負責人，積極履行監督職責，加強日常工作巡視檢查，進一步完善細化車駕管窗口崗位的崗位職責、工作標準、工作規范和工作流程。二是把考勤、群眾滿意度、服務規范化、業務技能、業務質量、作風紀律等作為窗口服務民輔警考核的重點。三是對發現的民輔警在執法過程中出現的門難進、臉難看、事難辦、推諉、搪塞等問題堅決嚴肅查處。