為規范房地產行業合同格式條款,打擊利用不公平合同格式條款侵害消費者權益的行為,長葛市市場監督管理局多措并舉,強化房地產企業合同監管。
一是強化行政指導。秉持“查處與指導”“懲戒與教育”相結合的原則,對轄區內在售樓盤負責人進行約談,引導房地產行業經營者規范使用合同示范文本,要求簽訂購房合同時通過現場提醒的方式告知消費者所享有的權利及需履行的義務。
二是強化專項檢查。市場監管部門聯合相關部門對房地產行業的購房合同進行抽查,報送至許昌專家評審組對合同格式條款進行逐條評審,對反饋有存在利用免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等不公平合同格式條款侵害消費者權益問題的合同,長葛市市場監督管理局對房地產企業進行依法處理,并對合同整改情況進行“回頭看”,確保整改到位。
三是強化輿論宣傳引導。加強對《合同行政監督管理辦法》《中華人民共和國民法典》等合同方面法律法規的宣傳,引導房地產企業在擬定合同條款時遵守相關法律法規,切實保障消費者的合法權益,同時鼓勵消費者積極參與打擊利用不公平合同條款侵害消費者權益的違法行為中來,維護好自己的合法權益。
下一步,長葛市市場監督管理局將進一步加大對不公平合同格式條款侵害消費者權益行為的執法監管力度,營造公平公正、誠實守信的良好市場環境,著力提升消費者的滿意度和獲得感。