春節過后，市人民醫院傾心傾力、多措并舉，不斷創新服務模式，全力應對節后患者就診高峰，確保患者安全、方便、快捷就醫。堅持科學調度、周密部署，出臺多項措施，確保日常診療工作正常開展，切實保障患者就醫需求。
注重信息化支持，緩解患者就診壓力。春節前后，該院全面啟動并嚴格落實“便民就醫少跑腿”七項舉措，推行會診轉診一站式、門診患者醫技檢查24小時完成、診間支付、病區結算、病案復印線上線下一體化等措施，實現“讓信息多跑路、讓患者少跑腿”，大大緩解了人員密集情況。比如，現在患者到門診就診，醫生問診后，患者手機支付相關費用后即可到藥房取藥，減少了排隊等候、人員集中等弊端。充分利用自助機、互聯網等多渠道開展預約診療服務；
優化服務流程，保障患者就醫便捷有序，醫療服務質量“不掉隊”。門診“一站式”服務臺全員在崗耐心細致地為患者辦理相關手續并答疑解惑；幫助患者使用智能設備，滿足門診患者預約掛號、診間支付、病區結算、繳費及家屬上網需求，提升患者滿意度。加強門診一線力量，門診導醫人員每日提前到崗，增加出診醫師數量，醫技科室24小時運轉，保障住院和門診患者檢查需求，影像中心、檢驗中心、門診藥房、超聲科、收費處、導管室、心電圖室、腦電圖室等門診、醫技科室通力配合，保障患者及時就診和住院治療，確保當日提供快速準確的檢查報告。
統籌調度，后勤保障工作更加有力。組建包括行管、后勤、臨床、醫技、水、電、暖等各崗位人員的應急隊伍，24小時在崗在位，即事即辦，隨時做好保障服務。加強消防安全及電梯、供氧等特種設備管理，確保患者和醫務人員安全。提高醫院車位資源利用率，完善各項信息保障工作，在患者就診高峰時段，保衛科充分利用院內停車區域，加派保安人員，指引車輛有序出入，盡可能提高醫院車位資源利用率，進一步滿足患者的停車需求。
面對節后患者就診高峰，市人民醫院干部職工履職盡責、擔當作為，切實提高診療效率，優化就診流程，提升患者就醫體驗。該院各科室運行順暢、井然有序，確保患者得到及時、有效的診療服務，為廣大群眾的生命健康安全保駕護航。